故障排除

一些学生收到以下错误尝试登录到Office 365的电子邮件:

“这个帐户不能用于访问outlook.com。
您目前正与不能用outlook.com使用的Office 365的电子邮件帐户登录。请点击此处注册您的Office 365帐户中,然后用另一个Microsoft帐户登录到outlook.com(例如,您的hotmail.com,live.com,msn.com或账户)”

这个错误可以通过执行以下步骤来解决:

  1. 清除浏览器的缓存文件; http://www.wikihow.com/clear-your-browser's-cache
  2. 关闭/重新打开Web浏览器访问和 http://www.outlook.com/caledonian.ac.uk 
  3. 请用您的电子邮件凭据访问电子邮件。
我无法登录到我的学生的电子邮件帐户

首先要确保你使用了正确的登录信息。

  • 您的电子邮件地址是: @ caledonian.ac.uk
  • 你的密码是您当前的域密码。这就是你使用登录到大学的PC上一个

如果您目前注册学生,需要一个密码重置您可以按照信息 域密码重置.  

如果你能够登录到大学电脑采用您的域帐户,但无法登录到您的电子邮件帐户,请联系其服务支持。

我的电子邮件帐户被黑客攻击

如果您怀疑您的电子邮件帐户已经被黑客侵入,你 必须 立即重设密码。

有关重置您的域密码的说明,可以发现 这里.

我不再接收电子邮件

所有的官方信函大学被发送到你的@ caledonian.ac.uk的电子邮件地址,而不是个人电子邮件地址。请确保您正在检查正确的电子邮件帐户。

不接收电子邮件的进一步原因包括:

  • 您的电子邮件地址尚未设置正确
  • 你没有报名的正确gculearn模块

您的电子邮件地址尚未设置正确

如果你从来没有访问您的@ caledonian.ac.uk电子邮件帐户它可能不活动呢。你会发现上记录的信息到您的电子邮件帐户 这里,虽然你可能需要按照微软的安装提示。 

一旦你登录,可以尝试从您的@ caledonian.ac.uk的电子邮件地址或个人电子邮件地址给自己发送的电子邮件。

如果您收到尝试发送时,任何错误消息/接收电子邮件请发送全部细节向它服务支持。

您无法收到通过电子邮件gculearn

一些讲师选择通过成批gculearn电子邮件所有学生。如果您没有收到电子邮件类,首先,请检查讲师,其实是在电子邮件类,因为不是所有的讲师使用此功能。

接下来,你需要检查你注册的正确gculearn模块上。您可以通过登录gculearn并检查您课程做到这一点。如果一个或多个你的模块中没有列出,请联系您的讲师或学校办公室的第一个实例。 (你的学校有责任确保您连接到正确的gculearn模块)。

如果您仍然无法确认上述后收到电子邮件,请及时与它服务台联系。

为什么我看到我的个人电子邮件帐户呢?

根据设置如何你你的个人电脑和个人Hotmail帐户您可以访问Office 365的网站时自动登录到您的个人电子邮件帐户。

你需要退出你的个人电子邮件帐户,并在您@ caledonain.ac.uk帐户重新登录。

签署了“退出”链接,在个人电子邮件帐户,点击你的个人电子邮件收件箱的右上角。

You will be returned to the Office 365 sign in page. Make sure you change your sign in ID to your student email account. Enter the correct password & click 'Sign in'.

你现在就可以看到你的@ caledonian.ac.uk电子邮件帐户。注销为正常,当你完成。