问题导向

在打印机缺纸或不能正常工作 - 我该怎么办?

如果有打印机出现问题,请使用实验室的手机之一,或打印机荚手机报告故障的信息服务台。实验室支持将被要求协助。

打印机常见问题:

  • 无纸
  • 卡纸
  • 无碳粉
  • 损坏或弄脏打印

如果你失去了因打印机故障打印学分,你可能有资格获得打印信用卡退款:登录 mycaledonian 并导航到“学生打印”选项卡。打印回收形式的链接会显示在这里。

如果我输了打印学分会发生由于不良的打印输出什么?

如果你有打印机的问题,而且,作为一个结果,失去了打印学分,请填写上可用的打印信用回收形式 我的服务。请保留任何宠坏打印的副本,因为您可能需要为他们提供作为证据。

如果什么有人用过我的打印/复印信用?

打印/复印信用体系是由您的域名的登录信息安全。为了让您的打印/复印信用账户安全,你必须坚持以下几点:

  • 保持你的用户名和密码保密
  • 使用计算机后注销
  • 不要登录到计算机,然后走开,离开它
  • 始终确保你一直在使用它后退出了打印/复印站

如果你不这样做,别人可以用您的打印/复印信贷。信息服务将不会发出退款,如果是这种情况。

为什么没有打印我的文档?

你可以检查 打印机状态 对打印机停机/故障的信息页。如果您最近的打印机出了故障,你可以打印安全打印/复印设备作为替代。

如果您使用的是PC实验室没有任何打印机上市或试图将文档打印到“cutepdf”打印机,请尝试重新启动计算机以刷新策略设置,并重新安装你到最近的打印机。

有几个原因,一个文件可能无法打印:

一般问题

  • 检查您的打印配额和印刷价格。你有足够的信用打印文档?
  • 检查打印队列,看你的工作是在队列中要打印:
    • Click on Start >> Settings >> Printers. double-click the printer you have sent your document to, you will see a list of all documents waiting to print. If your document is listed there, it's in the queue to print
  • 是有在打印机上显示的任何故障(错误消息,或闪灯)?
    • 所有故障应报告信息服务台。就近使用它支持电话报告故障

圣安德鲁十字中心打印/复印设备

  • 记住,你必须登录到检索来自打印/复印设备的打印作业
  • 检查您登录到其打印/复印设备。彩色作业将只显示彩色打印/复印设备上
  • If there is a fault with the nearest print/copy device, you can log into a different print/copy device & retrieve your document(s).

如果你不能找到问题,就近使用它支持电话呼叫的信息服务台。

我已经发出了文件意外打印。如何取消它?

LAB打印机

  • 检查打印队列,看看你的作业仍在队列中要打印:
    • Click on Start >> Settings >> Printers
    • 双击您发送您的文档发送到打印机,你会看到所有文件的清单等待打印
    • 如果您的文档中列出,选中它,然后按Delete
    • 如果未列出您的文档,这可能是它已经被印

圣安德鲁十字中心 其他安全的开放接入打印机

  • If you have accidentally printed to either the GCU-Mono, or GCU-Colour queue and wish to cancel the document, you can log in to one of the print/copy devices & delete your print job

信息服务将不提供意外打印作业退款。